Todas nuestras sucursales se encuentran en la ciudad de Rosario, Santa Fe.
Lunes a sábados: de 9:00 a 18:30 hs.
Domingos:
Anunciamos días y horarios en nuestras redes. ¡Seguinos para enterarte!
Realizamos ventas por mayor y menor.
La seña correspondiente al 50% del valor total del pedido deberá abonarse para confirmar la reserva.
Una vez transcurridas 72 horas, si el pedido no fue retirado o confirmado según lo acordado, la seña perderá su validez y no será reintegrada.
Una vez despachado el pedido y entregado al servicio de correo o transporte elegido por el cliente, la responsabilidad por pérdidas, extravíos, roturas o cualquier daño ocasionado durante el traslado recae exclusivamente en la empresa de transporte.
Paseo de los Patos no se responsabiliza por inconvenientes ocasionados una vez que el paquete fue entregado al medio de envío elegido.
Recomendamos seleccionar servicios de transporte que cuenten con seguimiento y/o seguro, especialmente en envíos de mayor valor.
Podés acercar tu CV a la sucursal más cercana a tu domicilio:
Todas nuestras sucursales se encuentran en Rosario, Santa Fe.
Paseo de los Patos es una empresa con más de 48 años de experiencia en el rubro textil mayorista.
Nuestra casa central funciona desde 1976 en el barrio Bella Vista de la ciudad de Rosario.
Trabajamos con el objetivo de acompañar el crecimiento de los barrios, comerciantes textiles y nuevos emprendedores, ofreciendo variedad, calidad y precios competitivos.
Los cambios se realizan de lunes a jueves, en cualquiera de nuestras sucursales, presentando el comprobante de compra, sin excepción.
Los cambios se pueden realizar únicamente por:
del mismo producto adquirido.
En caso de que el producto ya no se encuentre disponible, no será posible realizar el cambio.
Si realizaste una compra desde otra provincia y necesitás efectuar un cambio, los gastos de envío quedan a cargo del cliente.
📌 Importante: recordá conservar siempre tu comprobante de compra. Es indispensable para realizar el cambio de manera segura.
Podés consultar la disponibilidad de nuestros productos a través de nuestra página web:
La mercadería que publicamos en nuestras redes sociales está disponible en nuestras sucursales, sujeta al stock disponible al momento de la visita.
Si viste un producto en nuestras redes sociales y todavía no aparece en la sección correspondiente de la web, puede que sea incorporado próximamente.
Si sos del interior de Rosario, podés comunicarte con nuestro asesor online para consultar disponibilidad y opciones de compra. También podés acercarte a la sucursal más cercana.
Desde 2017, Paseo de los Patos es la productora general de ReDi, un evento solidario, libre y gratuito dedicado a las infancias y considerado uno de los eventos de este tipo más importantes del país.
Si deseás agregar artículos a un pedido que ya fue cerrado, deberás generar una nueva orden de compra.
No se permitirán modificaciones en pedidos que ya hayan sido procesados.
El cliente deberá realizar nuevamente el proceso estándar de selección y pago correspondiente a la nueva orden.
Una vez que un pedido fue armado y se encuentra en proceso de envío, no podrán eliminarse artículos.
Si el cliente desea quitar un artículo de su pedido, deberá:
No habrá excepciones a esta política. Todas las modificaciones deberán realizarse siguiendo el proceso establecido, con el objetivo de garantizar la correcta preparación y entrega de los pedidos.
Si recibís un pedido y detectás que falta algún artículo, deberás notificarlo dentro de las 24 horas de recibido el pedido para poder iniciar el proceso de reclamo.
Para poder analizar el reclamo, será necesario presentar evidencia del faltante:
🎥 Video de apertura
Se deberá enviar un video realizado durante la apertura del paquete, mostrando claramente:
📸 Fotografías
Además del video, se podrán solicitar fotografías del producto recibido y del estado del paquete.
Una vez recibida la notificación y la evidencia correspondiente, el equipo de Atención al Cliente analizará el caso.
Si se valida el faltante, se podrán ofrecer diferentes alternativas, según corresponda:
En caso de realizarse un nuevo envío, el costo del mismo estará a cargo del cliente.
Una vez recibida toda la evidencia solicitada, el plazo máximo de respuesta será de 24 horas hábiles de atención.
Importante: no contamos con atención al cliente los sábados ni domingos.
La evidencia deberá enviarse al mismo número de WhatsApp utilizado para coordinar el envío del pedido.
